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Chatbot provides information about Knox Housing Assistance, social services, City of Knoxville services, and COVID-19.
Chatbot proporciona información sobre Asistencia de vivienda de Knox, servicios sociales, servicios de la ciudad de Knoxville y COVID-19.

In our ongoing effort to keep the public informed, in particular when our offices are closed, or in the case of sudden increases in volume, we have created this intuitive, easy to use chatbot to help answer questions regarding Knox Housing Assistance, social services, City of Knoxville services, and COVID-19.
En nuestro esfuerzo continuo por mantener informado al público, en particular cuando nuestras oficinas están cerradas, o en el caso de aumentos repentinos de volumen, hemos creado este chatbot intuitivo y fácil de usar para ayudar a responder preguntas sobre Asistencia de vivienda de Knox, los servicios sociales, los servicios de la ciudad de Knoxville, y COVID-19.

Just click on the blue button in the bottom right corner and our automated bot will point you to the answers of the most often asked questions and guide you to resources you can use to help you in the future. On a desktop computer you will see the chatbot dialogue pop-up in the bottom right corner. You can click information buttons throughout the conversation. On a mobile device or tablet, the chatbot will engage with your text messaging and you can text back and forth with the chatbot. You may select English or Spanish.
Simplemente haga clic en el botón azul en la esquina inferior derecha y nuestro bot automatizado lo dirigirá a las respuestas de las preguntas más frecuentes y lo guiará hacia los recursos que le pueden ser de ayuda en el futuro. En una computadora de escritorio, verá la ventana emergente de diálogo del chatbot en la esquina inferior derecha. Puede hacer clic en los botones de información durante la conversación. En un dispositivo móvil o tableta, el chatbot interactuará con su mensajería de texto y usted puede enviar y recibir mensajes de texto con el chatbot. Puede seleccionar inglés o español.

Learn more about the East Tennessee 211 Call Center at tn211.mycommunitypt.com and the City's 311 Call Center at knoxvilletn.gov/311. If you need further assistance with social services, please contact East Tennessee 211 at 865-215-4211. If you need further assistance with City of Knoxville services, please contact Knoxville 311 at 865-215-4311. Please note that if you prefer to speak to someone and you are limited English proficient, you can request an interpreter on the line.
Obtenga más información sobre el centro de llamadas 211 del este de Tennessee en tn211.mycommunitypt.com y el centro de llamadas 311 de la ciudad en knoxvilletn.gov/311. Si necesita más ayuda con los servicios sociales, comuníquese con East Tennessee 211 al 865-215-4211. Si necesita más ayuda con los servicios de la ciudad de Knoxville, comuníquese con Knoxville 311 al 865-215-4311. Tenga en cuenta que si prefiere hablar con alguien y tiene un dominio limitado del inglés, puede solicitar un intérprete en la línea.